Bonjour,
J'ai souscris à l offre Bbox fibre depuis quelques temps, j avais rendez vous avec un technicien le 4 octobre entre 10 heures et midi. À 15 heures, j appelle le 611. Une charmante dame m informe que je dois rappeler le lendemain afin d attendre un rapport d incidence sur le rendez vous manqué. 
Le 5, j appelle le 611, une charmante dame me dit qu'un rendez vous est fixé pour le 15 octobre entre 14 et 16 heures. Un peu énervé, quand même j accepte. Sans nouvelles de bouygues le 12 octobre, j appelle le 611, une charmante dame me dit qu aucun rendez vous n a été enregistré sans doute suite à une erreur de manip. Là s en est trop, furieux la dame me propose tant bien que mal un rendez vous le 19 octobre de 10 heures à midi. J accepte en indiquant que le 17 j appelerai le 611 pour confirmer mon rendez vous.
J'appelle le 611 le 17, j ai un charmant monsieur qui m'informe qu aucun rendez vous, n est fixé pour le 19 octobre, mais il peut me caler un rendez vous le 3 novembre. J accepte, je suis rentré chez moi, j ai envoyé une lettre à bouygues, les informant de la situation, de les informer que si le 3 novembre personne ne se présente. Mes équipements bouygues peuvent être récupérés, et que tous mes contrats Bouygues seront resiliés.
Je suis extrêmement déçu par ce qui se passe. Étant client Bouygues depuis 10 ans, je n aurai jamais pensé être confronté à un service technique aussi incompétent.
:cry: