bouygue telecom m'a résilier ma ligne sans m'en avertir !!!!!!

bonjour,
alors j'avais un forfait bloqué universal mobile mais voilà en décembre 2011 j'ai eu un prélèvements impayé j'ai donc téléphoné au service client en janvier 2012 pour régler cet impayé par carte bancaire mon paiement a bien été pris en compte mais malgrès tout quelques moi plus tard bouygue telecom m'a résilier ma ligne sans me prévenir et a voulu me prélever 199,20 euros sur mon compte j'ai donc fait opposition au prélèvement et j'ai envoyé un courrier en recommandé avec accusé de réception pour connaître la cause et une dame du service client d'universal mobile m'a laissé un message sur mon répondeur le 25 juin 2012 me disant que ma dette serait annulé car l'erreur venait de chez eux "erreur technique" et qu'il me proposait d'aller en boutique bouygue telecom acheter une carte prépayé qu'ils me rembourseraient par la suite et qu'ils allaient remettre mon ancien forfait dessus mais j'attendais un courrier avec tout ce qu'elle m'avait dit par téléphone, mais je n'ai rien reçu et plus de nouvelle mis à part des lettre de contentieux que j'ai appelé pour expliquer mais eux peuvent rien faire le temps que bouygue telecom ne leur envoie pas de courrier leur disant que tout est annulé. Aujourd'hui je reçois une lettre comme quoi si je règle pas cette somme nous nous retrouverons devant le tribunal donc je ne sais plus quoi faire si quelqu'un pourrait m'aider, je ne veux pas payer car l'erreur vient de chez eux . merci