Nous sommes souscrits à Bbox depuis 18/10/12 et notre ligne est tjrs pas activée. Le RDV avec France Telecom été raté parce que:
- le service BT a mis la fosse adresse (lorsque de souscription nous avons vérifiés tous les données) et le mouvais numéro de téléphone de contact
Hier j'ai appelée BT pour demander un nouveau RDV. La conseillère me dis que notre dossier est bloque et il faut le faire passer pas "cellule d'expertise"
Aujourd'hui je reçois un sms me disant que notre dossier est rejete par France telecom et il faut relancer la commande.
Je contact encore BT qui me dit qu'il faut recommencer le bordel. Il vont donc me contacter "prochainement" pour un nouveau RDV et il faut attendre encore un mois!
Je suis déjà très déçu par BT. La ligne n'est pas activée (mais la facture de 1er mois est prélevé a l'heure bien sur!). Je suis enceinte et ne comprends pas pourquoi dois je stresser mon bébé pour le mouvais travail de BT. J'attends avec impatience, que le service clients m'expliquera comment et quand sera activer ma ligne.