Depuis mi septembre, je me retrouve avec des deconnections tres regulieres... Par moments, ma box me dit que je suis bien connecté mais je n'arrive pas à joindre mon serveur dns...
Il y a un peu plus d'un an, j'étais chez bouygues qui passait par France telecom, tout marchait bien, je suis allé faire un tour chez SFR pendant 1 an (c'etait moins cher pour un meilleur) je reviens chez bouygues depuis mai avec un ideo sans fourniture de portable et là ça devient la merde... est ce parce que je suis degroupé via SFR??? En tout cas, le service client de Bouygues est devenu nul a chier depuis... plus de temps d'attente, j'en suis à une quinzaine d'appels avec toujour les mm reponses ou on me dit que si ca ne va pas on m envoie un technicien, mais je suis comme "Soeur Anne" et je ne vois rien venir... on me dit qu on me rappelle le lendemain, mais mon tel fixe ne fonctionnant pas (sur la box) on me me recontacte pas sur le portable... J'en ai ma claque, j'ai pris un pack internet plus portable mais si ca continue, je demande la resiliation des 2...
Voila mon diagnostic adsl:
Informations sur la ligne ADSL
Ligne ADSL synchronisée
Type de connexion PPPoE
Délai depuis la mise en marche 3J 1H 26M 7S
Connexion internet établie depuis … 3J 1H 25M 0S
Temps de disponibilité 3J 1H 24M 53S
Type d'ADSL: ADSL
Bande passante (montante) 384 Kbps
Bande passante (descendante) 5376 Kbps
Données transférées (envoyées) 200573 kB
Données transférées (reçues) 2911725 kB
Puissance de sortie (montant) 12.1 dBm
Puissance de sortie (descendant) 19.8 dBm
Atténuation de ligne (montant) 25 dB
Atténuation de ligne (descendant) 47 dB
Marge signal/bruit (montant) 29 dB
Marge signal/bruit (descendant) 6.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 190
Secondes d'erreurs (distant) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 53702421
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 376
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 332
Etant technicien informatique depuis 12 ans, j en ai marre qu'on me dise, ca vient de votre wifi, de ceci ou de cela... j ai 2 ordis, un en wifi et un fixe et un tel ip qui bippe des qu il n a plus de connection, c'est quasi 20 fois par jour...
Voilà, Bouygues , s'il est encore numero 1 service client, je ne sais pas ce que valent les autres...
Merci de me donner une solution...
J'habite à Saint andré dans le 66 et suis sur le central de Sorede....