bonjour
depuis juin suite a un déménagement bouygue ma ouvert une nouvelle ligne j avais demander 2 decodeur tv et a la final rendu 1- la tv a fonctionner 1 semaine,car suite au retour du 2e decodeur il y a eu une erreur de saisie et depuis 6 mois on me fait galerer en me sortant de belle parole sans solution, dernierement la decision a ete de me renvoyer une nvl box et etablir une nvl ligne et idem cela ne fonctionne toujours pas, impossible de joindre les services concerné uniquement un service client qui ne peut rien faire qui ne peut pas transferer d appel, qui ne peut pas passer un responsable et meme pas donner un nom , on prefere faire galerer les clients 6 mois apparemment ce nest pas assez avant de resoudre et prendre au serieux le litige, on nous sors oui on va vous rembourser mais en attendant il n ya rien de fait aucun suivi reel, faut il aller porter plainte?allez sur les forum de consommateurs ect;; pour que lon s occupe de nous sérieusement , je vous demande qu elle est la solution?
Sans compter que canal sat est toujours débité en plus
↧
6 mois et rien
↧