Bonjour,
Je pense que votre facture est a revoir!
Payer pour un service qui n'est pas assure, de qui se moque t-on?
Je suis le pere de Cyril, j'habite dans les Antilles et repond a votre mail, car il n'est pas dans la mesure, lui, de vous repondre, n'ayant pas internet!!
Nous sommes alles debut septembre, dans l'agence de Cholet afin de lui prendre un abonnement chez Bouygues. La personne qui etait dans l'appartement etait chez vous egalement. Il a fallu attendre le 12 novembre pour avoir, enfin, internet ( bravo la rapidite et l'efficacite!!). Et mois d'une semaine, plus d'internet...
De qui se moque t-on? Pour l'assistance telephonique, a part donner des excuses comme "problemes de lignes, un technicien va vous appeler...", vraiment c'est de l'arnaque.
Un dedommagement avait ete propose en octobre, pour pallier a ces manquements, nous attendons toujours!!
Faut-il aller sur les forums afin de faire une bonne publicite ou demanedr des dedommagements?
J'attends une reponse de votre part, rapidement, si vous connaissez ce terme!
Cordialement
Gerard Gachot