Bonjour à tous,
depuis 2 jours, je n'ai plus de chaines HD (301, 302,303 etc ... jusqu'à la 400 !!!)
Mon débit à toujours été le même depuis que j'ai mon équipement :
Type de connexion IPoE
Délai depuis la mise en marche 0J 18H 44M 53S
Connexion internet établie depuis … 0
Temps de disponibilité 0J 18H 43M 31S
Type d'ADSL: ADSL2+
Bande passante (montante) 796 Kbps
Bande passante (descendante) 8416 Kbps
Données transférées (envoyées) 2795644 kB
Données transférées (reçues) 14434492 kB
Puissance de sortie (montant) 10.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 1.3 dBm
Atténuation de ligne (montant) 16.6 dB
Atténuation de ligne (descendant) 35 dB
Marge signal/bruit (montant) 12 dB
Marge signal/bruit (descendant) 8.3 dB
ID fournisseur (local) TMMB
ID Chipset (distant) GSPN
Perte des trames (local) 0
Perte des trames (distant) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) n/a
Perte de puissance (local) 0
Perte de puissance (distant) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Secondes d'erreurs (distant) 1
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 20012
Erreurs CRC (montant) 1
Erreurs CRC (descendant) 0
Erreurs HEC (montant) 0
Erreurs HEC (descendant) 0
J'ai redémarré le décodeur, puis fait une MAJ de celui-ci.
J'ai également fait un redémarrage de la box, puis un reset de celle-ci. (via l'interface WEB et avec mon petit trombone !)
Le souci persiste pourtant.
Depuis hier je tente en vain de joindre le service client pour une vérif de ma ligne ou autre, mais impossible de les joindre (nous ne pouvons donner suite à votre appel etc... !!!)
Je suis sur Gennevilliers, et n'ai jamais rencontré aucun souci avec mon équipement.
Comment les chaines HD peuvent disparaitre d'une seconde à l'autre ?
Je m'en suis aperçu tout simplement en changeant de chaine il y a deux jours !
Je n'ai pourtant aucun message d'erreur, ni sur la télé, ni sur le décodeur TV, lorsque je zappe sur la 301 (jusqu'à la 399, c'est toujours la 255 qui revient, dernière chaine avant la 400 !
Merci pour l'aide que vous pourrez me fournir