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Channel: Forum Bbox - Bouygues Telecom
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Re: Eligible Bbox fibre, mais pas numericable

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Bonjour,

Aucun problème, fibre et ADSL sont 2 choses bien distinctes.

Donc vous pouvez souscrire sans risque, tout en mentionnant bien de ne pas demander le portage de numéro comme le dit tom6 (et de mémoire on ne vous le propose même pas), rien ne vous sera facturé tant que la ligne ne sera pas opérationnelle.

-> Bouygues vous envoi le matos par coliposte, un technicien prend rdv avec vous et viens chez vous pour installer la fibre.

1) L'installation est possible : vous avez la fibre optique dés lors que le technicien repart. Vous pouvez désormais résilier votre abonnement adsl. Aucune interruption d'internet (vous pouvez même continuer d'utiliser les 2 si ça vous chante).
2) L'installation n'est pas possible, le technicien fait un rapport, bouygues annule automatiquement votre commande, et vous demande de restituer le matériel (très simple via relais colis). Votre connexion ADSL n'est en aucune façon impactée. Pas de jour sans internet. Pas de facturation de la part de Bouygues.

Le petit plus, c'est que le technicien vous dira pourquoi vous n'avez pas accès à la fibre si c'est le cas.


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