Bonjour,
Mes parents sont passe de numericable a la bbox sensation depuis 3 mois.
Depuis deux mois, ils ont plus d'Internet, plus de téléphone et la tele bug tout le temps.
Ils ont contacte la hotline une bonne dizaine de fois qui après un reset, leu disent que le probleme passe au niveau 2, quelques jour après ils reçoivent un texto qui signale que le problème est résolu.
Comme rien ne fonctionne, ils recontactent la hotline qui refait les même manip et on recommence pour un tour.
Tout les voyants sur la façade de la bbox sont blanc hormis le voyant message qui est rouge.
Le pc voit le wifi, il s'y conneçte mais Firefox ou ie ne se connecte pas. Le téléphone sonne occupe.
Chez moi je suis chez free et tout va bien. Je ne connais pas la bbox et ses paramètres possible.
J'aurai besoin d'aide.
Bonne soirée.
↧
Problème depuis 2mois
↧