Y'a rien d'autres à faire que contacter le 611 choix 2 puis 5 service résiliation.
Tu leur explique le problème, en leur expliquant que tu as beaucoup trop d'erreur sur ta ligne, l'image est saccadée etc... Tu souhaites parler à un vrai technicien et ils vont t'en passer un et à partir de là le dossier avancera.