combien de jours de coupure entre freebox et bbox?

bonjours, inscription le 9/12/12 par internet
bbox recu le 15/12/12 sms recu apres la resption du materiel
le 19 a midi coupure d internet chez free et retour du materiel
et depuis midi plus d internet bbox brancher voyant @ alluner pas plus et pas de telephone et pas sms
a votre avis combien de temps ca va durée? merci