Bonjour, me revoilà,
Après de multiples appels au service client, on m'a dit que mon problème serait réglé le 18 Janvier.
Je leur ai dit que ce n'était très certainement pas un problème sur le réseau mais plutôt un problème causé par ma prise non aux normes et le raccordement un peu douteux fait par les techniciens.
On m'a quand même assuré et prié d'attendre le 18 Janvier et que tout serait résolu. (il était vers le 5-6 Janvier à ce moment-là).. Pas grave j'attends, heureusement que je n'ai pas résilié mon précédent abonnement Internet !
Le 16 ou le 17 on me rappelle.. "Apparemment" (je suis très dubitatif) des opérations ont été réalisés sur ma ligne (des mises à jours des choses comme ça) et on m'appelle pour.. fixer un nouveau RDV avec des techniciens pour s'occuper de ma fameuse prise et de mon fameux raccordement douteux... Comme si on aurait pas pu le faire avant, le 5 et 6 Janvier quand je le demandais !
Pas grave, je tente jusqu'au bout : le 24 (Jeudi), des techniciens (j'ai demandé à ce qu'ils soient différents, on m'a dit qu'ils ne pouvaient pas s'en assurer à 100% donc je croise les doigts pour tomber sur un ou de bons gars) passeront.
Je reviens sur ce topic pour vous demander des conseils de ce que je pourrais faire avant leur venu pour que tout soit fait le MIEUX et le plus RAPIDEMENT possible !
Merci à vous!