Bonjour,
Je suis passé en fibre Bouygues depuis septembre 2012.
Au départ parfait, puis en novembre, une semaine de galère (déconnexions sans arrêt, débit lent...). Je signale au sav, ca revient nickel. Décembre, quelques jours pas terribles, mais dans l'ensemble ca va.
Et depuis janvier, c'est l'hécatombe ! Des jours entiers sans connexions, ou déconnexion sans arrêt dans la journée et débit hyper lent. Au lieu de mes 30 Mo habituel, je surfe entre 0,2 Mo et 1 Mo en débit descendant (et 0,1 à 0,3 en montant)...
Deux passages du technicien à mon domicile... tout a été fait : changement des prises, du cordon, inversion de la connexion sur la prise murale, boot de la box, reset, etc.
Hier, changement complet de la box - au final, rien n'a changé, c'est toujours le même souk pas possible, sauf que la, les 2 lignes téléphoniques ne sont même plus reconnus ! Et un débit encore moins bon que mon vieux modem 9600 des débuts du Web.
Il semblerait que cela vient du réseau (dixit le gars de la hotline qui semble en savoir moins que moi en matière d'Internet).
C'est une ligne pro, et depuis 2 mois je galère pour bosser (pas de téléphone ou coupure inopinées, connexion difficile ou impossible sur le Web), donc avant de résilier mon abonnement pour revenir à de l'ADSL (plus lent mais manifestement plus fiable), quelqu'un aurait une idée ?
Voici les infos sur l'état de la connexion :
Ligne CABLE synchronisée
Connecté/déconnecté : Connecté
Type de connexion : Docsis 3.0
Version matérielle : 1.0
Version logicielle : CM_5.5.1mp3_110721
Certificat : Installé
Délai depuis la mise en marche : 0 jours 00:28:03
Connexion internet établie depuis : 16/02/2013 15:20:35
Bande passante montante : 1.02 Mb/s
Bande passante descendante : 30.72 Mb/s
Données reçues : 3470 KB
Données envoyées : 27222 KB
Acquisition du canal descendant : OK
Statut de connectivité : Opérationel
Statut de démarrage Opérationel
Fichier de configuration : byt_f3784b_pro_30m_1m.cm
Baseline Privacy Interface : Disabled
Erreurs : 4209 corrigées et 2 non corrigeables
Canaux descendants
Canal | Statut | Modulation | ID du canal | Fréquence | Puissance | SNR
1 | connecté | QAM256 | 125 | 330000000 Hz | 3.5 dBmV | 37.2 dB
2 | connecté | QAM256 | 19 | 314000000 Hz | 2.8 dBmV | 22.9 dB
3 | connecté | QAM256 | 20 | 322000000 Hz | 2.2 dBmV | 36.1 dB
4 | connecté | QAM256 | 126 | 338000000 Hz | 2.1 dBmV | 55.9 dB
5 | connecté | QAM256 | 127 | 346000000 Hz | 2.9 dBmV | 43.2 dB
6 | connecté | QAM256 | 128 | 354000000 Hz | 2.2 dBmV | 43.1 dB
Canaux montants
Canal | Statut | Type de canal montant | ID du canal | Symbol rate | Fréquence | Puissance
1 | activé | TDMA | 1 | 2560 Ksym/sec | 29000000 Hz | 46.7 dBmV
Merci !