Plus de Tel1 depuis le 15/03/13

Bonjour, depuis 8 jours maintenant nous n'avons plus accès a aucun des services de notre Bbox.
Malgré de nombreux appels au service technique a ce jour rien n'a changé.
Nous n'avons pas de voyant Tel1 allumé et donc aucun service possible.
Êtes vous dans le même cas, nous sommes dans le 13 et je connais plusieurs clients dans notre cas, nous on passe par l'ADSL mais il y a eu ce problème par la fibre également.