bonjour,
je me tourne vers vous car j'ai des soucis avec ma bbox sensation adsl.
j'ai internet, mais beaucoup de coupures intempestives, jusqu'à 50 par jour desfois, qui peuvent aller de quelques secondes à plusieurs minutes, ou même ne pas passer sans un redémarrage de la box.
un technicien est déjà intervenu chez moi. mais quand il est passé, la box n'avait pas eu de problème depuis 2 jours, et il n'a pas constaté d'erreur sur la ligne.
Je ne sais pas quoi faire, une nouvelle expertise par bouygues est en cours mais je doute qu'elle change quelque chose cette fois-ci.
j'ai essayé pas mal de chose, entre autre trouvées sur des forums.
En regardant les infos de ma bbox je trouve quelque chose de bizard:
Ligne xDSL non synchronisée : Idle
Etat Connecté
Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 01J01H11M
Connexion internet établie depuis … 00J04H21M
Temps de disponibilité 00J00H00M00S
Type de connexion DSL:
Débit DSL (montant) 0 kbps
Débit DSL (descendant) 0 kbps
Débit Moyen (descendant) 0 kbps
Données transférées (envoyées) 5029 kB
Données transférées (reçues) 5224 kB
Puissance de sortie (montant) 0 dBm
Puissance de sortie (descendant) 0 dBm
Atténuation de ligne (montant) 0 dB
Atténuation de ligne (descendant) 0 dB
Marge signal/bruit (montant) 0 dB
Marge signal/bruit (descendant) 0 dB
ID fournisseur (local)
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant)
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de puissance (local) 0
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 121
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 23637
Erreurs CRC (montant) 84
Erreurs CRC (descendant) 237
Erreurs HEC (descendant) 4579
la connexion est bonne en ce moment, elle n'a pas buggé depuis 4h, mais pourquoi l'état de la synchronisation xDSL est non synchronisée ? cela me parait étrange, et je n'y connait pas grand chose.
je précise que mes voyants sont en ce moment tous blancs.
et lorsque je perd la connexion internet :
Modèle de Bbox : Sagem
Version de firmware : B40004-MAIN-8.5.14
Etat du voyant Alim : Vert
Etat du voyant ADSL : Clignotant ou Eteint
Etat du voyant Internet : Eteint puis Rouge
Etat du voyant Tel1 : Eteint puis Rouge
Utilisation d'une rallonge téléphonique : Non
y aurait-il une solution? le problème viendrait-il de la box ?
de plus je trouve que le nombre d'erreurs à l'air très élevé, non ?
merci pour vos réponses