IDEM +1
Un ami souscrit chez moi depuis son PC et sous mes yeux à un abonnement pour me prouver qu'il n'y a pas besoin d'authentification et que comme il est connecté chez moi en WIFI, Bouygues Telecom est automatiquement reconnu.
ZEEGAMI, ne demande qu'une simple confirmation de la souscription de l'abonnement et donc sans aucune demande de mot de passe ou de login pour leur service (de vol à la tire)
Bouygues m'explique que je peux avoir le détail dans ma facture service internet+
Je résilie, on m'annonce que ce sera résilier dans 9 jours et je sent l'arnaque
Possibilité de contacter le marchand :
01 79 97 38 69
customercare.fr@neomobile.com
Je suis au téléphone depuis maintenant 1 Heure et 56 minutes (désolé pour la taille de la preuve)... et je ne sait combien de chansons qui sont passées en boucle, pas d'information sur la durée de l'attente ni sur le prix que je vais payer...
image : *** pas d'images externes svp
A cet instant on pourrais se dire que finalement Bouygues lui même n'a pas testé le téléphone de ces marchands, juste une base de données prête à l'emploi, alors on se dit que Bouygues se fou de notre gueule en bande organisé en fait mais c'est bien pire que ça :
Oui pire encore, car quand j'expose mon problème auprès des conseillers téléphonique du 1068, ils ne trouve rien de mieux à dire que ce que je leur raconte est impossible, qu'il faut obligatoirement une authentification...
j'essaye d'expliquer que je suis le seul à détenir le mot de passe, qu'il n'est ni noté ni enregistré mais que mon ami avec son PC connecté en WIFI à ma Bbox peut souscrire un service auprès de ZEEGAMI.
Elle finit par m'envoyer chier en me criant dessus et en me répétant que ceci est impossible.
Je ne comprends pas pourquoi l'information n'est pas remontée.
Toutefois, sur les conseils de la conseillère, je viens exposer mon problème sur se Forum.
En fait quand un problème vous arrive et que le support client n'a pas la réponse, vous êtes un menteur... vivement qu'ils mettent à jour la doc sur ce qu'il est possible de faire.
pour information sur ce site http://internetplus.fr/utilisateurs/ on peut trouver cela :
Pour effectuer votre achat sur un site :
Vous choisissez le mode de paiement internet+ pour acheter votre contenu
Une page de votre Fournisseur d’Accès Internet s’affiche
Vous cliquez pour confirmer votre achat sur cette page et accédez directement à votre contenu
Aucune donnée personnelle à saisir, vous êtes automatiquement reconnu grâce à votre box
Voici un lien qui use clairement de cette arnaque : *** lien supprimé pour éviter que nos membres se fassent piéger
N'hésitez pas à dire si vous aussi vous avez subit ce genre de pratique.
Merci