Bonjour, je suis nouveau sur ce forum donc désolé si mes questions ont déjà été traitées mais bon.
Donc pour faire "simple" je ne suis ni mécontent ni content de BT.
Pour la question "commerciale" j'explique la chose. Depuis l'avènement du téléphone portable je suis chez BT, donc grosso modo entre 10 et 15 ans pour moi (pas le temps exact en tête). En ce qui concerne le net je suis passé par pleins d'opérateurs jusqu'à il y a un peu plus de deux ans époque à laquelle j'ai décidé de tout réunir (portable, fixe, internet, le grille pain, la machine à laver etc...).
Bref je prends un abonnement adsl soit disant jusqu'à 20 méga avec tout dedans mais bien que ma ligne téléphonique soit vraiment de bonne qualité selon mes interlocuteurs téléphoniques, j'atteinds péniblement les 4,2 méga les bons jours sinon c'était 3,5 méga.
Je passe sur cette périodes et mes fréquents échanges téléphoniques pour m'entendre parler d'affaiblissements de la ligne bla bla bla.
J'habite en centre ville et mon immeuble étant relié fibre optique je décide de changer d'abonnement pour passer en fibre. Là tout se passe bien hormis le branquignole qui est venu m'installer une prise murale fibre neuve MAIS défectueuse et qui voyant que ça ne marchait pas voulait faire des trous dans les murs pour passer des cables (sachant que je suis locataire, le proprio aurait été ravi lol). Donc ça se règle avec un dépanneur venu quelques jours plus tard changer la prise (ouf pas besoin de tout casser).
J'ai donc pris le complet en matière d'abonnement ideo eden relax 24h24 avec tout le bouzin qui va bien c'est à dire téléphone fixe, mobile, fixe vers mobile et vice versa bref dans tous les sens, internet illimité sur mon tel, communications pareil télé HD etc etc etc bref tout ce qu'il faut pour être peinard sans payer de surplus.
La box sensation fibre arrive sur le marché et j'essaye de l'obtenir et là on me sort que je dois débourser 49 euro de frais de migration..........
Alors migration de quoi je ne sais pas, j'ai demandé mais j'ai pas bien compris l'histoire. J'ai argumenté en disant que j'étais client depuis très longtemps et que j'avais quand même pris la complète champignons niveau abonnement. Le type n'a rien voulu savoir et j'ai laissé tombé.
Donc y a-t'il moyen de "s'upgrader" niveau matériel sans que BT nous prenne encore de l'argent alors qu'on est un "vieux" client et qu'on a pris un abonnement vraiment complet ? Parce que je trouve ça un peu abusé tout de même, car je crois savoir qu'un ami chez free se voit remplacé sa box gratuitement à chaque nouvelle sortie (sauf mensonge de sa part mais bon...).
Pour ce qui est de la nouvelle interface de ma box depuis la mise à jour récente (avec la nouvelle interface) j'ai des trucs bizarres. Plusieures chaînes que j'avais avant font apparemment maintenant partie d'un bouquet payant...
En ce qui concerne la soit disant fluidité de celle-ci je crois que beaucoup en on parlé ici c'est au ras de paquerettes.
Mais le plus beau c'est que mon interface est dédoublée. En gros ça me fait comme un écran splitté avec 2 fois l'interface déformée ce qui est assez pénible pour lire les noms des fichiers.
Donc à la mise à jour pour passer à la nouvelle interface il y a eu ce bug, puis au bout de quelques jours celle-ci s'est étendue et je n'avais plus d'écran splitté. Donc je me suis dit nikel ça fonctionne. Et puis hop au bout de quelques jours rebelote écran splitté et là ça reste comme ça.
Est-ce un bug connu ? Sachant que j'ai redémarré la box tv et internet x fois, relancée l'installation des chaînes, changés les paramêtres, vérifié mon vidéoprojecteur etc mais rien à faire.
Quelqu'un aurait-il une solution ? Il faut savoir que les programmes eux sont parfaitement en 16/9 comme le veulent mes réglages (sur la box et mon vidéoprojecteur).
Dernière chose Mon vidéoprojecteur supporte la HD jusqu'au 1080p/1080i, la 3d etc...mais je n'ai jamais réussi à faire en sorte et ça même avant la nouvelle interface que ma résolution d'image passe en 1080 elle redescend toujours automatiquement en 720p.
Là aussi y a-t'il une solution ? Bien sûr je suis aussi passé par les réglages de ma box pour forcer le 1080 mais rien à faire.
Merci d'avance si certains ou certaines d'entre vous pouvaient m'éclairer de leur lumière.