Problème rencontré : Freeze
Raccordement Bbox / STB : Ethernet
Raccordement STB / TV : Peritel
Affichage sur le STB : Heure
Message d'erreur sur le téléviseur : non
Modèle de Bbox : Thomson
Version de firmware : ?
Debit de synchro Bbox : Débit Upload : 1020 Kbps. Débit Download : 15.83 Mbps
Debit IP : Débit Descendant: 12.16 Mbps
Débit Montant: 722.58 kbps
Etat du voyant ADSL : Allumé
Etat du voyant Internet : Clignotant
Etat du voyant Tel1 : Allumé
Description détaillée du dysfonctionnement :
Nous avons la Bbox depuis environ 1 mois, et la qualité de la télé est vraiment médiocre. Elle "saute", se bloque... Parfois seulement de temps en temps, parfois tellement souvent qu'il nous devient impossible de regarder un film ou autre...C'est assez insupportable.
J'ai déjà appellé le service client qui n'a rien résolu. Y'a t'il quelque chose à faire? Merci.