bonjour j oré besoin de votre aide
voila j été client chez bouygue en adsl et la tout ce passé bien
le 1 er mars mon logement devient eligible a la fibre optique
tro content je décide de passé a la fibre optique
je recois le nouveau materiel
tout est ok le 1er mars,internet et telephonne marche mais a ma grande surprise pas la tele
je telephonne au service client qui me demande de patienté 24 h
24 h plus tard je rapelle et la il me dise de changé la b box tv
je la change et la tjr rien
je rapelle et la il me dise d attendre 7 jours
au bout de 7 jours tjr rien
je commence a etre desespéré,je n arrive pas a savoir d ou ça peut venir et j ai l impression k a bouygue ils sont un peut perdu
quand j allume la b box tv j ai les 12 pointillés allumé et un ecran qui m indique " la decodeur tv n'a pas réussi a se connecter . merci de verifier la connesion entre le decodeur tv et votre prise cable . Appuyer sur ok pour relancer l'instalation ."
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pb connection tv
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