Bonjour,
C'est faux, ils ne se chargent pas de régler les frais de résiliation. Il y a un bon de remboursement à télécharger et à renvoyer par tes soins à Bouygues Telecom pour qu'il procède à ton remboursement des frais de résiliation.
Et tu dois bien envoyer une lettre de résiliation à Numericable.