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Channel: Forum Bbox - Bouygues Telecom
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Re: Probleme box , encore !

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C'est sûr que si tu ne le précises pas dans ton message... On peut pas le savoir...

Dans ce cas regarde au niveau de ton installation téléphonique.


Re: Baisse de débit

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Tu as vérifié dans le shéma de ton réseau si il n'y avait pas des PC de connectés ou des smartphones le soir ?

Re: Baisse de débit

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ah non je n'y ai pas pensé ! Des fois qu'une connection exterieure se servirait sur mon reseau tu veux dire ?
Je viens de verifier mon schéma reseau et en effet sur le schéma du wifi je vois mon pc portable et un autre truc nommé NEW HOST 2 -- MAC alors que seul mon pc est connecté en wifi chez moi bizarre

Re: Baisse de débit

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Avant de crier au loup, tu n'as pas une imprimante réseau ? Chez moi j'ai Host-002 en ethernet quand mon imprimante est branchée, mais par contre c'est pas précisé MAC.

Ce News Host est connecté en WiFi ?

Re: Baisse de débit

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Si jai bien une imprimante réseau , sauf qu'elle est eteinte et oui le new host est détecté en wifi , et la en retournant voir mon schéma reseau le new host a disparu sans rien toucher , je ne crie pas au loup sauf que ce n'est pas la premiere fois que le probleme survient !!!
Ce matin je refais des test de debit et je me retrouve a 8méga , comme je t'ai expliqué plus haut cest en soirée qu il chute brusquement

Re: Souci de connexion ...

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La hotline m'a rappelé ce soir, après plusieurs tests sur le réseau, il apparait que ma box aurait plusieurs dysfonctionnements. Je vais donc demain matin en boutique faire un échange.
- Il m'est impossible de faire RESET manuellement, elle ne réagit pas ;
- Je ne peux pas communiquer avec l'interface.
- Et surtout, je ne peux aller sur internet qu'avec des DNS fixe, quand je passe en automatique, je n'ai plus de réseau du tout. Même mieux, j'ai du écrire une adresse IP fixe pour me connecter dans la soirée, sinon, plus rien...
Je suis client depuis 5 ans, et je suis assez content de la hotline qui a bien progressé, les personnes sont patiente et à l'écoute. ça n'a pas toujours était le cas, mais il y a une progression très net.

Ma box ne trouve pas de ligne ADSl

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Bonjour,
J'ai emménagé dans un nouvel immeuble et demandé le transfert de ma ligne vers ce nouveau domicile avec l'offre de Bouygues Télécom. J'ai reçu la confirmation d'activation de ma ligne le 31/3 dernier. En connectant ma box , celle ci n'a pas trouvé de ligne ADSL. J'ai contacté le service client qui m'a envoyé un technicien lundi. Celui ci m'a dit qu'il n'y avait pas de raccordement de l'immeuble et une autre intervention doit être effectué jeudi matin. Parallèlement je me suis aperçu que dans les sites de test adsl ma ligne était toujours à mon ancienne adresse. Je ne comprends plus rien.
Pouvez vous m'aider. Merci
Cordialement.

Re: Baisse de débit

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Après avoir desactivé le wifi , jai refait plusieurs test a differentes heures :
en journée je tourne a 7.11 méga et une vitesse de 864ko/s
à 17h30 5.48 mega et 771ko/s
à 19h30 3.58 mega et 411ko/s
à 21h15 je ne suis plus qu à 1.81 méga et une vitesse de 161ko/s
Il y a vraiment un soucis quelque par , tu en penses quoi Bigbrother ? merci


Re: Baisse de débit

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ça ressemble à une saturation du réseau. Et dans ce cas précis, il n'y a rien à faire malheureusement.

Re: Jeux Online Connexion impossbile

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Bonjour,

En attendant la nouvelle version, un contournement existe. Merci d'appeler le 611 pour en bénéficier.

Re: Mise à jour Bbox en général

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Il s'agit peut être d'une mise à jour de la liste des chaines sur la TV.

Ou sinon un fichier corrompu sur ta box qui a du être re téléchargé.

Re: Baisse de débit

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une saturation ? encore baisser legerement le debit  je veux bien mais perdre quasiment 6 méga cest enorme je trouve

Re: Mise à jour Bbox en général

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Peut-être pour accéder à OCS.

Re: Baisse de débit

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C'est le principe du goulot d'étranglement. Le soir, il y a plus de connectés et un usage plus intensif de la TV. Du coup, le tuyau est saturé et la priorité donnée aux flux TV. Oui c'est énorme, mais ça veut dire que le tuyau est saturé.

Re: Probleme box , encore !

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Tu peux pas faire une "espèce de modèle " ou les nouveaux remplissent une espèce de questionnaire . Un peu comme le support chez elegant thémes ou chez les hébergeurs.

De plus ça peux éviter les posts incompréhensible à cause d'une grammaire plus qu’aléatoire.


Re: Baisse de débit

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d'accord , mais ca arrive par période , j'ai déjà connu le même soucis il y a 1 an puis sest revenu a la normale puis il y a 6 mois et après une 10ene d'appels au sav la connexion s'est rétablie aussi et la sa recommence pffff .
Le plus rageant dans l'histoire c'est que la fibre couvre tout mon quartier sauf ma rue qui se trouve a 30m à peine en retrait de la rue principale et qu'aucuns travaux ne serait nécessaire ( le conduit sous terrain est prêt depuis des années ) suffit juste de tirer le câble et de faire le raccordement mais bon .... merci en tout cas bigbrother

Re: Probleme box , encore !

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il y a déjà une trame qui existe, mais ceux qui s'inscrivent ne lisent que rarement les post-it et les règles du forum.

Re: Baisse de débit

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Oui, justement. Sans doute es-tu sur le réseau de SFR pour ton raccordement (comme moi d'ailleurs), et que quand il y a saturation, Bouygues doit commander un tuyau plus large chez son prestataire pour pouvoir régler le problème.

Donc ça prend un peu de temps, après ça revient jusqu'à ce qu'il y ait trop d'abonnés, etc...

Re: Baisse de débit

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Oui je suis raccordé au reseau sfr :-( et en passant chez sfr justement sa peut corriger le probleme tu penses ou sa restera la meme histoire ?

Re: Probleme box , encore !

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Sur la photo, l'aération de la box est obstruée par un objet :-)

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