bonjour,
j'ai souscrit un forfait eden relax le 24 décembre et Bouygues m'avait promis une portabilité de mon numéro forfait bloqué Universal en 3 jours maxi.
après 5 appels aux services clients, on me répète la même chose : la portabilité sera effective d'ici 2 jours et cela fait maintenant 15 jours que ça dure.
mon offre de remboursement de 60 euros pour la portabilité va bientôt expiré (13 janvier)
résultat je vais perdre 60 euros et pour le moment je paye 2 forfaits un forfait eden et un forfait bloqué. elles sont belles les économies !!!
quelqu'un peut il m'aider, quels sont les recours possible ?
par avance merci en tout cas
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problème de portabilité
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