Bonjour,
Je suis cliente Ideo depuis 2 ans, là je viens de recevoir ma dernière facture (mon 24ème mois) la date de fin d'engagement est au 25/02/13
Je souhaite résilier pur changer d'opérateur mobile ET box, je voudrais retourner chez free ( je les avais quitté il y a deux ans pour prendre Ideo, mais cette offre ne me convient plus)
Je me pose beaucoup de questions sur la résiliation d'un compte Ideo, car je voudrais faire un portage de numéro, (je ne dois surtout pas perdre ce numéro je suis en recherche d'emploi)
Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre qui contacter en premier etc pour ne pas avoir de dommage collatéraux à cette résiliation?
je ne sais pas si je dois faire un portage de numéro d'abord, ou bien si je dois résilier la box, en fait je ne sais pas du tout comme ça se passe pour résilier un tel forfait où tout est regroupé.
Merci