Bonjour,
Je suis censé être abonné Be In Sport depuis début août.
Depuis cette date et malgré moults appels au service client Bbox fibre, toujours la même erreur F3413 sur les chaînes 60 et 61.
Cela fait maintenant plus de 2 mois.
J'ai eu le service client aujourd'hui qui m'a fait faire les fameux reboot du décodeur, téléchargement des chaînes etc...sans que cela ne change quoi que ce soit.
Mon incident est en cours et une résolution est prévue pour le 29 octobre (ça fait la quatrième fois qu'un incident est ouvert pour le même problème et le même résultat)
Si quelqu'un qui s'y connait vraiment aurait la bonté d'aider, ce serait avec grand plaisir.
De toute façon, si d'ici la semaine prochaine rien ne bouge, je résilierai.
Ce qui est bien dommage compte tenu que je suis chez Bouygue depuis plus de 12 ans maintenant...
Merci d'avance.